Carla Graziela Porto –
Quando iniciamos a cobrança de uma divida, nosso maior desejo seria o pagamento da mesma com maior rapidez e agilidade possível para encerrarmos todo o procedimento, so que não acontece da maneira que desejamos, tem que ter muita persistência e insistência para tal objetivo, não bastando somente isso, precisamos ter algo a mais.
Contudo não podemos ser enrolados dia após dia pelo devedor, que com promessas de falsos pagamentos, que ficam somente da “boca para fora” o que você precisa é “Atrair e encantar a VONTADE de pagar a dívida”.
Somente, após você despertar no devedor esse DESEJO de pagar a dívida, e preciso usar a persuasão na cobrança de dívidas.
Ao mesmo tempo em que o devedor estiver procurando um jeito de fugir da cobrança, ou enquanto ele estiver preocupado em encontrar outras formas de continuar enrolando o credor, você só vai encontrar dificuldades na cobrança.
Então, para aumentar as suas chances de receber do devedor, você precisa despertar no devedor o DESEJO de pagar a dívida.
Para isso, você vai precisar:
- Inserir na consciência do devedor quais são os efeitos da inadimplência e qual o prejuízo o trará se o não resolver.
- Demonstrar os pontos positivos e as vantagens com o acordo e a regularização do debito.
- Trocar a ideia que essa divida não era prioridade para sua principal prioridade, assim o mesmo cessaria mais um compromisso de estar em debito com o credor.
- Ser amigável em todo contato, assim passando segurança e firmeza nas conversas, e deixando sempre claro que esta ali para ajudar, assim oportunizando a ele proposta que lhe caibam dentro do seu orçamento, instigando o mesmo a resolver o debita.
Faça com que as pessoas gostem de você, tendo como o objetivo gerar atração e, por consequência, atingir o seu objetivo: persuadir ate receber o debito, pessoas de sucesso tentam criar identificação com os demais, bem como descobrir semelhanças.
Estabelecer essa conexão com devedor é o passo que permite um grande passo para o sucesso nas cobranças e isso vai se tornando cada vez mais natural, assim obtendo esse sucesso, automaticamente obterá o retorno que tanto almeja as suas chances de receber a dívida vão aumentar e muito!
Carla Graziela Porto, colaboradora do escritório Giovani Duarte Oliveira, responsável pelo setor de Cobrança. Graduada em Processos Gerenciais e graduanda em Direito.